Management de la qualité

Jean-Marie Gogue

Quatrième édition (2005)

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L'essentiel de l'enseignement de Deming

 

Ce livre fut l'un des premiers de la collection gestion poche des éditions Economica. Il est consacré à la présentation des méthodes de management issues de la philosophie de Deming, en cinq chapitres: les principes généraux, avec les concepts de système et de variation, le cycle PDCA, l'organisation pour une amélioration continuelle de la qualité, les méthodes statistiques et la voix du client, avec de nouveaux principes du marketing. Il est rédigé de façon suffisamment claire pour être accessible à tous. C'est un grand classique.

Depuis sa première édition parue en 1993, ce livre a fourni la trame de tous les séminaires de Jean-Marie Gogue.

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Jean-Marie Gogue a travaillé comme chercheur dans le laboratoire parisien de la CSF qui a produit les premiers circuits intégrés MOS en s'inspirant des travaux de Shockley, avant de consacrer sa carrière au management de la qualité dans l'industrie téléphonique. Ancien président de l'Association Française pour la Qualité, ancien vice-président de l'Organisation Européenne pour la Qualité, Jean-Marie Gogue est membre émérite de l'Académie Internationale pour la Qualité, ancien maître de conférences à HEC et ancien conférencier au MIT. Il est président de l'AFED et professeur à l'ESTP. Il est l'auteur de douze ouvrages sur le management de la qualité et le traducteur du Dr. Deming, dont il fut pendant douze ans l'un des plus proches collaborateurs.

 

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Economica Paris 2001 (3e édition) - 112 pages - 8 Euros - ISBN 2-7178-4280-2