|
|||
|
There is no substitute for knowledge - W. Edwards Deming
|
||||||
|
TRAITÉ de la QUALITÉ Jean-Marie Gogue
Un ouvrage fondamental
Ce traité de la nouvelle génération est unique dans son domaine, tant par le nombre des sujets étudiés que par la précision des analyses. Malgré l'abondance de la littérature concernant la qualité, il est rare de trouver un livre qui couvre de manière aussi homogène toutes les théories, les méthodes et les outils de la qualité, avec un aussi large champ d'application : la production, le commerce, les services, les petites entreprises, les grandes sociétés privées, les services publics, les administrations publiques et les collectivités locales. Solidement documenté, il aborde tous les aspects du management de la qualité, humains et techniques. Les bases mathématiques sont présentées en détail, ce qui est nécessaire pour les chercheurs, les professeurs et les étudiants ; cependant les lecteurs intéressés par la pratique de la qualité dans une entreprise peuvent sauter sans inconvénient certains paragraphes qui leur sembleraient trop difficiles. Toutes les questions relatives au travail en équipe et au partenariat sont largement développées. Il faut noter enfin qu'un chapitre important est consacrée à la responsabilité civile du fait du produit et à la protection de l'environnement.
Jean-Marie Gogue a travaillé comme chercheur dans le laboratoire parisien de la CSF qui a produit les premiers circuits intégrés MOS, en s'inspirant des travaux de Shockley, avant de consacrer sa carrière au management de la qualité dans l'industrie téléphonique. Ancien président de l'Association Française pour la Qualité, ancien vice-président de l'Organisation Européenne pour la Qualité, Jean-Marie Gogue est membre émérite de l'Académie Internationale pour la Qualité, ancien maître de conférences à HEC et ancien conférencier au MIT. Il est président de l'AFED et professeur à l'ESTP. Il est l'auteur de douze ouvrages sur le management de la qualité et le traducteur du Dr. Deming, dont il fut pendant douze ans l'un des plus proches collaborateurs. En vente dans toutes les librairies et commande en ligne sur Alapage |
||||||
| Retour à la page d'accueil | ||||||