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DU NOUVEAU EN ÉCONOMIE W. Edwards Deming
Pour une connaissance approfondie
Ce livre est destiné à tous ceux qui vivent sous la tyrannie des principes archaïques de management. Ces principes, qui négligent l'essentiel, produisent des pertes immenses et sont une cause majeure de problèmes sociaux tels que le chômage et l'insécurité. Nous avons cru que la concurrence allait résoudre nos problèmes mais en réalité c'est un facteur de destruction. Ce qui est nécessaire aujourd'hui, c'est la coopération et la transformation des principes de management.
Dès 1980, Deming mettait l'accent sur la connaissance dans le management et dans l'économie, ponctuant ses séminaires de phrases telles que "il n'y a pas d'ersatz de connaissance" et "la connaissance est le bien le plus précieux pour un pays". Son enseignement a évolué jusqu'à la définition en 1989 d'une méthode de travail dite "de connaissance approfondie" qui se compose de quatre parties interdépendantes: la perception d'un système, le sens des variations, la théorie de la connaissance et la psychologie. En écrivant ce livre dans les toutes dernières années de sa vie, Deming avait pour but de présenter une nouvelle vision du monde économique, illustrée de nombreux exemples provenant des entreprises et des collectivités publiques.
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William Edwards Deming est le consultant dont l'oeuvre a conduit l'industrie japonaise à révolutionner sa qualité et sa productivité en adoptant de nouveaux principes de management. L'industrie occidentale les a adoptés à son tour. En reconnaissance de sa contribution au succès de l'économie japonaise, l'association des ingénieurs et scientifiques japonais a créé un concours annuel, le Prix Deming. L'empereur du Japon lui a décerné en 1960 la médaille de seconde classe du Trésor Sacré. Reconnu plus tardivement aux Etats-Unis, il fut élu à l'Académie des Sciences en 1983.
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